苏州市相城区人社局深入贯彻落实基层社会治理“强基提能惠民”三年行动工作要求，拓展工作思路，创新工作方法，紧盯劳动者维权保障中的难点、痛点、堵点问题，针对性地推出多项有力举措，切实维护好劳动者的合法权益。
一是劳动争议联调联处，服务“高效化”。强化内部融合。工伤保险、劳动监察、劳动仲裁等部门集体入驻区矛调中心，打造劳动维权“一窗式”受理窗口，日均接收各类劳动争议案件25件、接待劳动维权咨询40人次。深化外部联动。深化与工会、司法、法院等部门合作，推进“一站式”劳动人事争议联合调处中心高效运行，实现劳动争议多元化解。优化案件流程。优化劳动人事争议案件受理、流转、调解、会商工作流程，促进调裁衔接、裁审衔接。今年以来，受理劳动人事争议案件1650件，调撤率达75.15%。

二是根治欠薪靶向发力，执法“精准化”。欠薪线索“一日一报”。建立完善根治欠薪线索“日研判、周调度、月通报”机制，通过密切监管、约谈指导、集体研判等方式，压紧压实区镇两级工作责任。重点案件“专庭专审”。为农民工开通劳动仲裁调解“绿色通道”并提供免费法律援助服务，做到拖欠农民工工资案件优先受理、优先调解、优先开庭，确保案件处办公正、高效。重点企业“一案全查”。针对约谈成效不明显、案件线索量居高的重点企业，推行“一案全查”制度，从社会保险、工资支付、工作时间等方面进行全面查处。今年以来，对欠薪企业行政处理3件，移送公安机关1件。


三是普法宣传有声有色，形式“多元化”。送法进市场。结合人力资源市场招聘活动，举办“法治人社大篷车”活动6场，发放劳动保障法律法规等宣传材料3500余份，助力劳动者安心就业。送法进企业。壮大充实“人社政策宣讲团”队伍，党员干部带头“进企业、送政策、解难题”200余人次；举办劳动管理用工风险防范专题培训12场，培训企业1020家次，积极引导企业合法规范用工，共同构建和谐劳动关系。送法到“指尖”。开设“社保小助手”“仲裁小课堂”等普法专栏，以“一图读懂”方式开展普法宣传12次，在“相城人社”微信公众号等新媒体发布政策解读74篇，不断提高劳动者维权法律意识。